下午刚到办公室,乐鱼就跑去找西装男,“今年以来的售后记录登记让我看下好吗?”
已经亲眼见识到了乐鱼沟通技巧,他从心里非常认同这个奇奇怪怪不苟言笑的小丫头。
笑脸盈盈地起身在文件柜里仔细寻找,一会儿找出在文件里的一页,他的助理看见这个场景也翻找起来。
“售后记录没有专门的保管吗?”
“哦,一般都是整理大客户的资料,和需要送货的记录……”
小助理在一旁不明所以。
“我现在的职位,可以建议从今天开始认真登记售后记录吗?”
“当然可以,您是部长文秘,相当于部长的指令。”
“销售是源于顾客对我们的信任,一旦建立这种信任关系,我们就要去为他们所遇到的风险去认真负责。
所以,我们可以做一个表,用来专门记录每一个大小售后,机器出问题的原因,购买时间,给顾客造成的不便。
最重要的是记录号这些机器的供应商和机型。
这些都是最真实的反馈,对于我们提升自己都是最宝贵的声音。”
“好的。
“今天就先把可以找到的记录整理给我。”
“好的。””
刚来的文秘就大张旗鼓的改革,搞不清楚底细,只能听从。
过了许久,各种表格的一沓记录终于拿了过来。
小助理走到水台,接着水斜瞄向乐鱼,她紧锁眉头,盯着那沓无人问津的记录,在本子上写写画画,一会儿圈起来,一会儿在下面划线。
西装男走过来,接着水朝乐鱼看了看,“她在做什么?”
“不知道,应该在分析什么,一时半会儿是不会结束了。”
“那我去销售部看看今天的情况。
缓缓心情。
这孩子搞得我工作积极性都起来了。
“他朝乐鱼扬扬下巴”
去给她倒杯咖啡吧。”
小助理小心翼翼的将咖啡放在办公桌上时,乐鱼都没有发现。
她又安静的退了出来。
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