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第75章 保洁员（第2页）

其实很多买了保洁服务的家庭顾客，一般都会为保洁员的就餐提供些方便，比如让保洁员在家里加热午餐，吃了饭后再出去下一个顾客家中。

有的顾客甚至会邀请保洁员一起吃午饭，只不过很少有保洁员会接受这份好意。

这种事，先肯定是饱含着善意的。

但一般保洁员都会事先准备午餐，如果接受了顾客的邀请，吃了这顿午饭，那她为了准备午餐而付出的劳动和准备，就都浪费了。

而保洁员又没办法预知顾客是否会邀请自己共进午餐，所以这些准备工作每天还是节省不了。

还有就是，顾客的午餐，保洁员不一定吃得惯，而保洁员在决定是否接受这份善意的时候，又不能询问顾客午餐的食谱，所以，为了防止遇到不合口味的午餐，保洁员一般都会婉拒。

另外，如果顾客在九点钟的时候邀请你共进午餐，而且也告知了你午餐的菜色，烹制方法，甚至主食是不是五常大米。

这样保洁员就可以很容易地判断出，这一餐合不合自己的口味了，那么在顾客诚意满满的情况下，她可以接受这份善意吗？

也不会。

保洁员一般也不会接受的。

因为这样就会导致接下来的三个小时，保洁员对工作强度的把握上，会很纠结。

按道理，顾客向你释放了善意，你在保洁过程中给予适当的回报，把活干得漂亮一些，多卖些力气，也都属正常。

但这也是保洁工作中的一个陷阱。

你今天多干了一点，把吸油烟机的管道也给除了下灰，那下次顾客如果没有邀请你共进午餐，你还要不要多干这一点呢？

你又让顾客怎么看待两次的服务质量上的差距呢？

心态平稳的顾客，可能就会在内心把这些化解掉了，都是可以接受的正常现象。

但也不排除，有的顾客会打电话投诉的可能，甚至保洁员还要背负一个“没给好处就不认真干活”

的标签。

所以，保洁员婉拒掉这个邀请，内心就会更轻松一些。

还有，有的时候，这种邀请并不是一个经过深思熟虑的邀请。

有的顾客可能真的只是出于善意，觉得自己稍微多做一点饭菜，就可以让保洁员在辛苦工作一个上午之后，能够有一餐丰富可口的午餐，并没什么，举手之劳而已。

其实，这种邀请，一旦保洁员真的接受了第一次，就会给顾客带来困扰，困扰会在接下来的每一次保洁服务中产生。

因为顾客可能在每次接受保洁服务时，心情、心态、备餐的情况都有所不同，可能这一次就并不适合邀请保洁员共进午餐。

但由于上一次保洁员接受了邀请，大家相处也很愉快，而这一次顾客如果不出邀请，顾客可能会担心保洁员会怎样看待这件事。

而且，一旦顾客一方在这件事上能够连续坚持几次，那么，共进午餐也就会成为保洁员劳动对价的一部分，这种印象也会给保洁员造成形势误判，也会给顾客增加心理负担和支出成本。

所以，出于保护自己，也是为了保护顾客，保洁员一般都不会接受这种邀请。

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