一下有三十多位女生,要购买美容服务。
卫明顿时忙不过来了。
完全忙不过来
即便加班到晚上10点,每天也就最多处理40名客户而已。
而且客人的数量一多,服务质量不可避免的降低下来,失误率有所提升,偶尔会出现客人不满意的情况出现。
照这种情况下去,即便卫明小心再小心,也完全有可能弄出重大失误,造成毁容、损坏健康等恶劣后果出现,从而带来巨大的麻烦。
因为没有那个女人,能接受自己毁容的现实。
卫明的店面招牌都要被人砸掉。
加之他这是借用“美容”
的名义,“整容”
服务,按理来说是不符合市场规范,甚至可以说是违法的。
如果客人都100满意,那应该不会闲的无聊举报他。
但如果有某位客人极其不满意,进而进行举报,卫明面临的处罚,不单是关门、罚款,还可能拘留、坐牢。
卫明赚的这个钱,是游走于法律的边缘,是在刀尖上跳舞,一不留神就会栽个跟斗。
所以他一直在小心翼翼,没有把服务价格定为天价,尽量让每位客人都非常满意,觉得物超所值。
故而为了避免造成失误,卫明必须得再作调整,拿出新的工作安排,确保工作质量
他好好思索规划了一番,拿出了一套新的解决方案。
主要做出了三个方面的改变。
首先,针对中年女性客户,主要给她们减肥、瘦脸、面部美白、祛痣、祛肉痣服务,不再开眼角、削骨服务。
这不是在歧视中年客户,而是她们年龄较大,没有开眼角、削骨的必要,对身体也不太好。
其次,针对年轻女性客户,不再为她们减肥服务,面部美容服务全部,原因是年轻女性可以通过运动锻炼等方式减肥,没必要用偷懒的方式消除脂肪,如果形成依赖的话,以后在饮食方面不加节制,隔三差五的跑卫明这边来,他根本应付不过来。
当然,还有一个原因是减肥服务不赚钱,每一百克脂肪才五百块。
最后,取消优惠套餐,改为会员制,会员享有优先服务的权利。
卫明每天上午的工作时间,是专门的服务时间。
如果客户数量较多,一上午的时间不够用,那么卫明最多会忙到下午2点,尽量搞定前来的客户。
下午则是普通客户的服务时间。
不过普通客户的服务数量,每天仅有10个,且不再为普通客户减肥服务。
之前购买了减肥套餐、面部美容套餐的客户,全部自动升级为客户,称之为“老会员”
,套餐服务内容不会发生改变。
而现在想要成为会员,必须一次性充值满20万,才能成为“新会员”
。
...
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